KANN-WILL-PASST, das A & O der Personalrekrutierung
Die Personalrekrutierung ist sehr anspruchsvoll und es gibt viele Dinge zu berücksichtigen. Schlussendlich sind es drei Worte, die eine erfolgreiche Rekrutierung beschreiben. Und gerade, weil bei Personaleinstellungen nicht nur Personalverantwortliche, sondern auch Vorgesetzte mit weniger HR-Erfahrung eine entscheidende Rolle spielen, ist im Interview ein einfaches Merkkonzept wichtig.
KANN-WILL-PASST von TRIO-CONCEPT beschreibt drei wesentliche Erfolgsfaktoren in der Personalrekrutierung
Wenn alle drei Punkte erfüllt sind, kommt's meist gut. Fehlt einer, wird's personell eher schwierig.
Fachliches Wissen wird auch als Hard-Skills bezeichnet. Bei den persönlichen Eigenschaften spricht man auch von Soft-Skills. Diese werden immer wichtiger und sind bei KANN, WILL und PASST ein Thema.
Die falsche Person am falschen Ort ist für beide Seiten unbefriedigend und fürs Unternehmen auch zu teuer. Im schlimmsten Fall ist die Person fachlich überfordert, will innerlich nicht und passt auch nicht ins neue Team. Und dennoch wird's aufgrund von Vorgaben, Sachzwängen oder eigenen Interessen so durchgezogen. Das kommt vor allem bei Grossunternehmen und Staatsbetrieben nicht selten vor.
KANN-WILL-PASST habe ich vor vielen Jahren von einem Personalchef eines grossen Unternehmens gelernt und ist seither bei eigenen Personalrekrutierungen immer in meinem Kopf präsent.
KANN
Bringt die Person die notwendigen Voraussetzungen mit?
Hard-Skills
- Ausbildung
- Fachwissen
- Praktische Erfahrung
- Sprachen
- IT-Kenntnisse
- Diplome
- Zertifikate
- Weiterbildung
Soft-Skills
- Selbstständigkeit
- Kreativität
- Organisationsfähigkeiten
- Rasche Auffassungsgabe
- Zeitmanagement
- Flexibilität
- Kritikfähigkeit
Wenn eine motivierte Person noch nicht alles Wissen im Gepäck hat, KANN sie das vielleicht noch aneignen.
WILL
Ist die Person leidenschaftlich motiviert oder sucht sie nur einen Job?
Soft-Skills
- Motivation: Motivierte Mitarbeiter:innen leisten mehr.
- Ziele: Geht es primär ums Geld oder um berufliche Erfüllung?
- Wünsche: Was sind die Vorstellungen aus Sicht des Mitarbeitenden?
- Prioritäten: Was ist der Person wichtig?
- Zukunftsvorstellungen: Wo sieht sie sich die Person in zwei Jahren?
Ob eine Person innerlich wirklich WILL, ist entscheidend, jedoch im Rekrutierungsprozess nicht ganz einfach herauszufinden.
PASST
Passt die Person ins bestehende Team und zum Unternehmen?
Soft-Skills
- Teamfähigkeit (versus Selbstständigkeit)
- Kommunikationsfähigkeiten
- Kritikfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Sinnvoll ist, das eigene Team im Vorfeld miteinzubeziehen.
- Einige Schnupperstunden im Team zeigen schnell, ob die Chemie stimmt.
- Ein gemeinsames Mittagessen verrät einiges über den Charakter.
- Es bringt nichts, wenn der Vorgesetzte die Person toll findet, aber das ganze Team nicht.
PASST eine Person nicht ins Team oder zum Unternehmen, passt es am Ende des Tages für beide Seiten nicht.
KWP-Fallen
Ein System mit drei einfachen Worten mag als zu simpel erscheinen. Und dennoch passieren hier häufig grobe Fehler, die schlussendlich zum Scheitern führen. Ein paar Beispiele:
- Man schaut zu stark auf Zeugnisse und Leistungsausweise und zu wenig auf persönliche Eigenschaften. Am Schluss passt die Person nicht.
- Eine Stelle wird firmenintern durch eine Person besetzt, die das fachspezifische Wissen (noch) nicht hat. Das hat durch fehlendes Können mangelnde Effizienz zur Folge und kann mittelfristig deutlich teurer als eine Fremdbesetzung werden. Das kommt in der Praxis viel häufiger vor, als man denkt.
- Man befördert eine Person aus gut gemeinten Motiven. In Wahrheit wird diese Person mit der neuen Aufgabe nie glücklich und bringt auch die Leistung nicht, weil die Stelle einfach nicht passt. Wenn es am Ende scheitert, kommt von den Verantwortlichen oft die Begründung, dass die Person halt zu wenig offen, flexibel, lern- und leistungsbereit gewesen sei.
- Das Team wird nicht miteinbezogen. Im schlimmsten Fall entsteht dadurch ein neues Konkurrenzdenken.
- Wer WILL und nicht kann, KANN lernen. Wer nicht WILL, macht das KANN zum KÖNNTE.
- Wenn von den Bewerber:innen niemand wirklich PASST, ist vielleicht eine Temporärlösung möglich.