FÖRDERN-FORDERN-FEEDBACKEN, das bewährte Führungskonzept
Es gibt unzählige Meinungen, Bücher, Kurse und Coachings zu Führungsfragen. Ich habe in vielen Jahren erlebt und gelernt: Es wird viel Zeit und Geld mit Teambildungsmassnahmen und Neustrukturierungen verbraten. Doch schlussendlich sind es immer die gleichen Dinge, die es ausmachen, ob sich Mitarbeitende wohlfühlen und schlussendlich Teams erfolgreich sind.
FÖRDERN-FORDERN-FEEDBACKEN ist ein einfaches und bewährtes Führungsmodell für Vorgesetzte
Sie schaffen damit eine Atmosphäre, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen und mit eigener Motivation Leistung erbringen.
Und selbstverständlich können Sie nie alles richtig machen und es gibt vereinzelt Überraschungen. Aber ein guter Team-Spirit erträgt das und braucht das auch ab und zu.
Die Idee von FÖRDERN-FORDERN-FEEDBACKEN ist nicht neu und wird ähnlich oder erweitert in Führungs-und Coachingseminaren doziert.
Fördern und Fordern heisst auch Freiheiten geben
Ein entscheidender Punkt ist, dass Fördern und Fordern mit dem Geben von FREIHEITEN verbunden wird. Dies ist ein äusserst starker Motivator. Das fördert gute Leistungen und verhindert, dass gute Mitarbeitenden sich einen anderen Job suchen.
Nimmt man Mitarbeitenden Freiheiten weg, ist Dienst nach Pflicht eine Folge. Es gibt durchaus Situationen und Prozesse, in denen das angebracht ist, aber sicher nicht, wenn (neue) Lösungen und hohes Engagement das Ziel sind.
FÖRDERN
Potenzial erkennen, interessante Aufgaben und Freiheiten geben
- Stärken und Verbesserungspotenzial erkennen
- Interessante Aufgaben geben
- Nicht zu viel dreinreden
- Coachen statt vorgeben
- Wege zur Zielerreichung selber finden lassen
- Wert auf Team-Spirit legen
- Ehrlich und zeitnah informieren
- Persönliche Entwicklung fördern
- Weiterbildung unterstützen
Starke Vorgesetzte erkennen Potenziale und fördern ihre Mitarbeiter:innen. Schwache Vorgesetzte haben Angst davor.
FORDERN
Erreichbare Ziele setzen, Eigenverantwortung auf den Weg zur Zielerreichung geben
- Ziele vorgeben (und nicht Wege)
- Verantwortung geben
- Termine vereinbaren
- Nicht kontrollieren, sondern nachfragen und sich informieren lassen
- Vereinbarte Leistung einfordern
Gute Vorgesetzte geben ihren Mitarbeiter:innen Vertrauen und Ziele auf den Weg. Schlechte Vorgesetzte wollen alles bestimmen und kontrollieren.
FEEDBACKEN
Interesse zeigen, Anerkennung und konstruktive Kritik geben
- Interesse zeigen
- Sich informieren lassen
- Zwischenergebnisse nachfragen (aber nicht demotivierend kontrollierend)
- Loben
- Fehler erlauben
- Konstruktiv Inputs für Verbesserungen geben
Erfahrene Vorgesetzte geben Feedbacks und lassen Fehler zu. Unerfahrene Vorgesetzte glauben, sie wissen alles besser und übersehen, dass nur wer arbeitet auch Fehler macht.
FFF-Fallen
- Man gibt zuwenig Wertschätzung und Lob.
- Man äussert zuviel Kritik.
- Das Fördern ist am Anspruchsvollsten.
- Man muss die Mitarbeiter nicht motivieren (das müssen sie selber), doch man soll sie auch durch das eigene Verhalten nicht demotivieren.
- Häufiger Fehler: Man hat zu wenig Zeit für die Personalführung (bzw. man nimmt sich die Zeit nicht).
- Man muss nicht alle fördern. Es gibt Mitarbeiter:innen, die sind mit dem IST glücklich so und bringen in ihrem Bereich die Leistung